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  • 家教机可能遇见的常见问题。点我,如果里面没有的话再提问吧 [复制链接]
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wjh17版主
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二维码

1、 扫描笔的使用方法

答:使用方法:
1)将扫描笔接口插入机器USB接口。
2)握笔方式和普通笔相同,将机身有“步步高”标志的面朝上。
3)将笔头对准想扫描的题,轻轻按下,会有亮光出现,再缓缓从左至右扫描即可,支持多行扫描。

注:扫描笔的使用方法,建议也可以参考一下视频:http://v.youku.com/v_show/id_XNTc4ODM4NTAw.html




2、 中小学界面怎么切换?

答:中小学界面切换操作步骤:
第一步:下拉通知栏,点击“个人中心”打开个人中心模块。(备注:还可以在“工具”一屏中找【个人中心】进行打开。)
第二步:点击“头像”或“昵称”弹出账号选择框,点击头像可以切换中小学,默认的“布丁”是中学,“小布”是小学。



3、 怎么将下载的资料的盘符切换?

答:H10不支持盘符切换,机器内放置内存卡,下载资料会优先下载在内存卡中的。(最大支持32GTF卡扩展) 
H10外,其它型号的家教机均支持切换,具体如下:
1、机器内放置TF存储卡,资料默认下载到TF存储卡,如果TF存储卡装满了,会自动切换到本地磁盘。如果在下载过程中,需要手动切换到本地磁盘/TF存储卡时:
2、进入【在线下载】模块,点击菜单键,弹出功能选项,点击“盘符容量”,弹出盘符使用情况。点击“本机/内在卡”前面的勾选框,即可切换到另一个盘符。



4、 影视欣赏中的视频如何循环播放?

答:设置操作步骤 :(H5不支持)

1)进入中学的【影视欣赏】或小学的【我的视频】界面,选择任意视频打开并播放,点击暂停键暂停视频。

2)将视频比例切换到4:3,语速切换到0.5倍。

3)长按全屏按钮,屏幕下方提示“设置循环播放”表明设置循环播放成功。

H10:在播放视频时,长按全屏图标2S,即可设置成循环播放,再次长安2S,即可取消。(如要单个循环,需新建文件夹将循环的视频复制在文件夹内。)



5、 金山保险箱隐藏了,怎么找回来?

答:短按开/关机键,在5秒钟之内让屏幕亮3次以上,解屏幕锁后再输入【金山隐私保险箱】密码即可打开,进入“设置——切换到有图标版”点击“立即切换”图标就可在桌面查看。



6、 在线下载的资料是自动解压的吗?

答:是自动解压的,下载完成后进入对应的功能找到资料打开使用即可。



7、 家教机器有几个桌面?

答:H103个界面,中学7年级以上;小学36年级;小学12年级;其他机型是两个界面(中小学)。



8、 中华万年历如何将地区更换为本地的?

答:请滑动温度趋势线,向右滑两下,找到城市切换管理,添加和删除城市。



9、 H5H10如何隐藏和加密桌面的APP

答:1.长按桌面图标,桌面图标出现抖动状态后,再轻轻点击一下即可弹出“隐藏”可以隐藏此APP;点击“加锁”可以对此APP加密。

2.如果要调出隐藏的APP,双指向屏幕上下两侧滑开打开隐藏应用,抖动状态下,点击隐藏应用可选择解除隐藏。



10,H10哪些模块必须用电磁笔?

答:单词听写、快乐学汉字、学习笔记、背单词、日记本。



11、 H10的黑屏手势怎么使用?

答:(1)进入机器内的“系统设置——黑屏手势”设置模块;

2)将“开启手势”开启,按住OFF前按钮,将其滑向右端;

3)选择喜欢的手势符号进入,点击需要使用黑屏手势的模块;(一个手势只能设置一个程序)

4)进入设置了手势的模块,在不退出该模块的情况机器自动黑屏幕,可在屏幕上画设置的符号即在黑屏状态直接进入。



12. H10哪些模块必须用电磁笔?

答:单词听写、快乐学汉字、学习笔记、背单词、日记本。




13、家教机死机如何处理?

答:如果是H8使用平头细物(如:牙签)捅一下机器的reset孔进行复位试试;其他家教机请长按机器的开关机键10左右复位试一下。



14H8如何进行截屏操作?

答:同时按住“开关键+音量减”组合键,长按1秒钟后即可截屏。



15H8开机音乐是否可以关闭?是否可以更换?

答:开机音乐不可以关闭,不支持更换。



16、扫描笔是否只可以识别印刷体,手写体是否可以识别?对于印刷体的字体是否有要求?

答:(1)除非非常工整的手写体才能识别,一般不能识别!

      (2)目前能识别的中文字体:

      宋体、仿宋、楷体、黑体、魏碑、隶书、幼圆、行楷、雅黑等常用字体;

      HelveticaGaramond Frutiger Bodoni FuturaTimesGill Sans Univers 等几种常用字体。



17H8在线下载是否只能单个任务进行下载?

答:是的,不支持同时下载多个文件。可点击多个文件,按顺序逐个下载。



18H8功能模块放置到一起建立文件夹最多可以放置多少个应用?

答:一个文件夹最多可放置16个应用。


19H8若机器中的功能卸载后如何恢复?

答:机器中有部分应用不支持卸载,其他应用卸载后可直接在应用商城下载安装。


20H8本机内存大小?最大支持多大内存卡扩充?

答:本机内存8G,最大支持32GTF卡扩充


21. s1怎么降级?(目前新系统好像不允许自动降级,所以可以将机子带到售后,让他们帮忙降级)

答:下载完成之后,1、麻烦您解压,解压方法:鼠标右键点击您下载的压缩文件—选择解压到当前文件夹。

2、打开解压后生成的文件夹,拷贝“bbkupdate.zip”文件至家教机S1的根目录。

3、进入Recovery:关机状态下(此时不要插电源),同时按住机器的“音量+”和“开/关键”开机,显示开机画面时再松手,当看到界面显示机器人时,代表进入Recovery成功。

4、手动升级:进入Recovery后,界面上方会显示“升级系统”(默认选项)、“立即重启机器”两个选项,此时直接按开关键即可开始升级。

详细操作见,解压后的word文档帮助,是有截图说明的,请按照里面的步骤进行操作即可。



22H8在线下载的资料如何保存到内存卡中?

答:可以在在线下载模块中,按菜单键,在弹出的状态栏中

      选择盘符容量,然后勾选对应的本机或内存卡磁盘即可


23H8可以安装其他软件吗?

答:机器不支持任意下载APK程序到机器中安装软件,可以在机器中的应用商城中下载商城中有的软件安装程序使用。


24H8是否支持播放PPTword文档?

答:机器预置WPS应用软件,可以支持wordPPTexcel文件的编辑和查看。


25H8如何连接电脑?

答:使用原装数据线将机器连接电脑后,点击机器屏幕上的“打开USB存储设备”即可连接。


26、如何辨别机器的真伪?

答:一般情况下,通过正规渠道购买的机器都是没有问题的,如您实在不放心可以进行如下操作:

      (1)下载网站的对应机型下载区的资料到机器内,看是否识别。网站的资料都是加密的,只能

      在步步高的机器使用;

      (2)将机器带当地的步步高售后服务中心检测。

      这是全国联保售后服务中心地址: http://club.eebbk.com/map/2


27.对于系统升级的事

   答:机器升级的目的是为了更好的满足学习还有改善机器的不足之处等等,而不是为了提高一个版本号。(ps。据说有内测,但大家都知道如果官方没有对外公布的版本,肯定存在许多BUG,所以请布丁理解哦!)

28. 有没有OTG功能?

答:您可以参考这里操作:http://club.eebbk.com/bbkbbs/showtopic/372723/1


29. s1的机子可以安装s2的系统啊?

答:不同型号的系统不能混为一用,官网也有S1Recovery恢复工具下载,请选择对应的Recovery恢复工具下载操作即可。

家教机_S1_V1.20_Recovery恢复工具:http://app.eebbk.com/content/soft?prodId=73&id=370036&classId=163811

将程序下载到电脑上后解压,解压后会有一个word文档帮助,是有截图说明的,请按照里面的步骤进行操作即可。


30. 当内存不足时,怎么做?

若发现机器内部储存不足了,建议到资源管理删除一部分资料,进行清理内存,或者您使用的H9这一款家教机,也可以安装内存卡进行扩展内存使用的。
安装软件系统盘空间不足,无法安装当前所需的软件时,可以通过卸载不常用且可以卸载的应用,或把可移动应用移至内部存储,来增大应用安装的空间。


31.关于运行程序卡住的时候,你可以:

home退出,一键清理后台运行,再重新打开查看下;如果还不行的话,请您进入系统设置——应用程序——全部,找到被卡住的模块,点击清除数据再试试哦。(ps:据我了解,家教机的系统是针对安卓开源的,所以你懂的。。。)


32.关于家教机上百度等网站的问题:

目前的家教机若升级到OS系统后,网站添加的形式是需要到浏览器模块,点击申请,填写网站名称,网址之后,再发送申请,让工作人员进行审核,通过了才可以打开查看的。
但若申请百度网站,这个是不会通过申请的,百度网站包括的内容较广泛,可能会包括了很多不适合学生查看的内容,这类的网站申请是一律不通过的。敬请理解~

以下网址审核不能通过:

1.网站内容本身价值不高,比如,网站大部分为广告内容等
2.网站内容不健康:涉及黄(人体露点、人体露背、性用品)、赌、毒
3.频繁出现色情广告,或者出现色情图片的网站
4.百度、搜狗等网址导航
5.新浪、腾讯等新闻门户网站
6.优酷、爱奇艺等综合类视频网站
7.淘宝、京东等购物类网站
8.战网等游戏类网站
9.起点等小说类网站
10.艺术类相关的网站和链接。

如何查看自己申请的网站过申没?


请您到浏览器——网址导航——消息,查看申请记录。一般学习类的网站申请都是可以通过的,可以使用的网址,需适合中小学生使用,绿色健康。


家教机要如何清理垃圾

建议可以下载机器应用商城中的乐安全等软件,清理空间哦


重装系统后智能答疑收藏的题目会不会消失

收藏的题目是放在云端存储的,所以更新了应用之后是不会消失的



关于资料无法下载的问题

1.请问是在绿色上网里下载不了吗?您试一下选择其它的资料看是否能正常下载。
2.重启一下家教机,然后再重新下载试试。
3.您检测一下家教机所连接的WIFI网络信号是否稳定,通畅,如果网络不稳定也可能是无法正常下载的。

如果还不行的话:

把这无法下载的资料删除,然后进入系统设置——应用程序——全部————清除数据;然后打开“在线下载”的功能——点击“更新资料列表”,更新列表完成之后重启一下家教机,然后再打开你要的资料下载试试,或者到在线下载的功能里面查找这个资料下载试一下。


【名师辅导班】APP安装教程   http://club.eebbk.com/bbkbbs/showtopic/461701/1


应商场密码和金山密码忘了怎么办

亲,您使用的机器是什么型号的呢?建议您到这里下载恢复工具,将机器进行恢复系统哦,http://down.eebbk.com/soft.html
将程序下载到电脑上后解压,解压后会有一个word文档帮助,是有截图说明的,请按照里面的步骤进行操作即可。恢复系统会自动格式化您的机器磁盘,请在恢复前将您的机器磁盘里面的资料备份(即复制)到您的电脑上。注:机器自带的资料和内存卡里面的资料是不会丢失的。


关于机子容易卡屏的问题:

1.建议您进入系统设置——应用程序——卸载一部分第三方软件。
2.一键清理一下后台运行的程序,不要一次性打开太多程序。
3.或者您把家教机操作恢复系统一下。


关于study os的介绍

StudyOs 是步步高家教机StudyOs团队研发的基于android深度定制的全新学习系统,旨在打造专属于个人的绿色安全学习平台,开发简洁易用的产品,让学生更方便快捷地获取和使用资料。全新的UI秉承“活泼、时尚、阳光、轻快”的设计风格,为家教机UI赋予了“情感”的灵魂,让用户体验惊艳视觉。


我只是搬运工,此贴我尽量更新。。。

以上问题来自http://www.eebbk.com/fqa.html。如果大家不愿看看的话,可以点http://club.eebbk.com/wen/questionlist/unsolve/7/1这个,然后在里面搜索你的问题。毕竟如果家教机出现问题的话,在论坛提问的话可能会没能及时得到解决,所以可以先到上面的网站搜搜,我们有热情的客服人员会帮忙的哦,还有热情的布丁哦!

还有关于家教机使用的技巧,可以看看:http://club.eebbk.com/bbkbbs/showtopic/369137/1,也许你的问题在里面你可以看到哦!

wjh17 最后编辑于2016-02-18 14:15:14
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哇,实习版主给力顶一个
小光2500790053 最后编辑于2015-11-08 20:07:43
我是小光哦,欢迎加我QQ:2500790053
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一次打了这么多字,肯定很累!给32个赞!
任何事情,总有答案。与其烦恼,不如顺其自然。
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好棒  版主 加油
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对于这个帖子,我有两个建议:

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助人为乐,人间大美。
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不错哦,赞一个~

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崔小林
小试牛刀积极分子灌水才子金点子勋章原创达人活动达人
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给咱们即将上任的版主点个赞
QQ:2580049662/急需一部分高中资料,有的请看此帖:http://club.eebbk.com/bbkbbs/showtopic/495734/1
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努力奋斗做最初的自己。加油
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很不错哦~~~
BBK官方布丁群:扫码进入
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棒棒哒~~
期中考试加油(⊙v⊙)
Hi,学霸们
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